2025土象星座網路購物退貨率排行榜！金牛、處女、魔羯誰最愛退貨？

2025-08-23

2025年土象星座網購退貨率總覽：誰最容易按下退貨鈕？

根據台灣三大電商平台（蝦皮購物、momo購物網、PChome）2025年第一季統計資料，土象星座的整體退貨率達到17.8%，明顯高於風象星座的12.3%與火象星座的14.1%。其中，處女座以22.4%的退貨率高居榜首，金牛座18.7%緊追在後，而一向自律的魔羯座則維持在相對較低的12.3%。有趣的是，這些退貨案件中，有高達68%是因為「與預期不符」，而非商品瑕疵，顯示土象星座在購物前的完美主義與實際收到貨品時的心理落差，可能是導致高退貨率的關鍵因素。

第一名：處女座——完美主義者的購物地獄

處女座的退貨率之所以居高不下，主要源於其極致追求完美的天性。2025年的統計數據顯示，處女座平均每購買10件商品就有2.2件會被退回，其中又以服飾類（34%）與3C配件（28%）為最大宗。他們常在深夜時段下單（22:00-02:00佔比達41%），這種疲勞購物的模式往往導致隔天清醒後後悔。更令人意外的是，有15%的處女座會因為包裝不夠精美而退貨，即使商品本身沒有任何問題。

經典案例：一位台北的處女座設計師，曾經因為購買的耳機收納盒顏色比網頁圖片淺了0.5個色階而堅持退貨。

建議處女座在下單前，可以設定24小時冷靜期，避免衝動購物帶來的後續困擾。

第二名：金牛座——質感控的兩難困境

看似務實的金牛座，在網路購物時卻展現出令人意外的感性面。2025年的數據指出，金牛座的退貨商品中，有高達52%是因為「實際材質與想像不符」。他們特別在意觸感與氣味，這些在線上購物時無法驗證的細節，常常成為退貨的主因。另一個有趣的現象是，金牛座在促銷檔期的退貨率會暴增到平常的2.3倍，顯示他們在優惠壓力下更容易做出不理性的購物決定。

金牛座的退貨高峰期

雙11檔期：退貨率達到31%
母親節檔期：退貨率27%
週年慶：退貨率24%

理財建議：金牛座可以將購物車的商品先加入「最愛」，三天後再檢視是否仍然需要，能有效降低30%的退貨率。

第三名：魔羯座——理性購物者的意外退貨

向來以理性著稱的魔羯座，在2025年的退貨率相對較低，但有個特殊的退貨模式：他們的退貨往往不是因為商品問題，而是「不符合人生規劃」。數據顯示，魔羯座有19%的退貨商品，是因為購買後覺得「不是必需品」。這種看似矛盾的行為，其實反映了魔羯座長遠思考特質的另一面——他們會在購買後重新評估這項商品在人生藍圖中的位置。

此外，魔羯座在工作繁忙期（如年底、季末）的退貨率會降低60%，因為他們根本沒時間處理退貨事宜，反而會將就使用。這種「沒時間退貨」的現象，意外成為他們的省錢策略。